La Fábrica Nacional de Moneda y Timbre-Real Casa de la Moneda tiene una nueva Carta de Servicios que estará vigente desde ahora y hasta el año 2029. Este documento es importante porque sirve para que los ciudadanos y usuarios conozcan cuáles son los servicios que ofrece este organismo y cuáles son sus derechos al utilizarlos.
La actualización se enmarca dentro de la normativa que establece cómo deben mejorar los servicios públicos, en este caso, los relacionados con la impresión de moneda y documentos de seguridad. A partir de ahora, la nueva carta estará disponible en la sede electrónica del Ministerio de Hacienda y también se podrá acceder a través del Punto de Acceso General de la Administración, lo que facilitará que cualquier persona pueda encontrar la información que necesita sobre estos servicios.
Esta actualización es el resultado de propuestas y revisiones llevadas a cabo por la Inspección General del Ministerio de Hacienda, y tiene como objetivo principal mejorar la calidad del servicio y la atención al ciudadano.
Los ciudadanos deben estar al tanto de que, con esta carta de servicios, contarán con una guía que les permitirá conocer mejor sus derechos y los compromisos que la Fábrica Nacional de Moneda tiene para la prestación de sus servicios.