La Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT) ha aprobado una nueva resolución para modificar su estructura y funciones, con el objetivo de mejorar la planificación y la comunicación institucional entre sus distintas unidades. Esta acción se enmarca dentro del Plan Estratégico de la AEAT para el período 2024-2027, que destaca la importancia de una mejor comunicación con los ciudadanos.
Principales Cambios
Coordinar la Comunicación: La Subdirección General de Comunicación Externa ahora se encargará de la coordinación general con organismos y entidades para facilitar la asistencia a los contribuyentes y combatir el fraude. Esto incluye la creación de campañas de publicidad y la elaboración de memorias anuales.
Funciones de Atención al Ciudadano: Se establece que la Subdirección General de Planificación y de Coordinación de la Información y Asistencia será responsable de la planificación estratégica y operativa de la AEAT. Esto implica la creación de un catálogo de servicios y la mejora de los medios de atención al contribuyente, como nuevas tecnologías y canales de comunicación.
Dependencias Regionales: Se crean Dependencias Regionales de Relaciones Institucionales en varias comunidades autónomas, que tendrán como función gestionar y coordinar las relaciones con asociaciones y colegios profesionales, así como ejecutar convenios de intercambio de información.
Estos cambios buscan facilitar el acceso de los ciudadanos a los servicios de la AEAT y mejorar la eficiencia en la atención tributaria.
Cuando Entrará en Vigor
La resolución se publicará en el Boletín Oficial del Estado el 25 de mayo de 2026, y entrará en vigor al día siguiente.
Con estos ajustes, la AEAT mejorará su capacidad de respuesta y la calidad de su servicio al contribuir a una más rápida y efectiva comunicación tanto con los ciudadanos como con entidades y organizaciones de todo tipo.