El Pleno del Congreso ha tomado una medida importante este martes al aprobar una Proposición no de Ley presentada por el Grupo Popular sobre “la atención a los pasajeros en caso de incidencias extraordinarias”. Este texto advierte sobre la falta de acción del ministro de Transportes, Óscar Puente, quien no ha cumplido con un mandato aprobado anteriormente el 16 de octubre de 2024.
La Proposición se enfoca en la elaboración de un plan de atención urgente para los pasajeros afectados por situaciones extraordinarias, como el gran apagón del transporte que ocurrió recientemente. Las medidas incluyen:
Reprobación al Ministro: Se reprobará al ministro Puente por no haber atendido el mandato del Congreso que exigía un plan para atender a los pasajeros durante incidencias.
Elaboración de un Plan de Atención: Se insta a la creación urgente de un plan que contemple la atención a los pasajeros tanto en las estaciones como en los trayectos de trenes, así como en estaciones y líneas de autobús de competencia estatal.
Plan de Choque Extraordinario: Se solicitará un plan que contemple la dotación de recursos necesarios para abordar el caos ferroviario de manera inmediata, incluyendo cronogramas y costos.
Plan Nacional de Resiliencia Ferroviaria: Es necesario establecer protocolos claros ante diversas incidencias, como eléctricas y climáticas, así como realizar simulacros y asegurar una respuesta organizada.
Auditoría de Sistemas de Seguridad: Se propone auditar los sistemas de señalización y seguridad del sistema ferroviario para garantizar la localización en tiempo real de los trenes y el personal a bordo, permitiendo activar los protocolos necesarios en caso de incidentes.
Compensaciones a los Pasajeros: Se buscará que los pasajeros afectados por apagones reciban compensación inmediata por gastos de manutención, transporte alternativo y alojamiento, independientemente de los reclamos que se hagan posteriormente.
La propuesta busca no solo atender a los pasajeros durante incidencias, sino también establecer un marco más robusto para la resiliencia del sistema de transporte en España. La respuesta del Gobierno y la implementación de estas medidas será crucial para mejorar la experiencia de viaje y garantizar derechos en situaciones adversas.