La Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales ha cambiado el sistema de información de tráfico y auxilio en carretera en España. A partir del 17 de junio de 2026, el número corto 011 será el nuevo canal de contacto para quienes necesiten información sobre el estado del tráfico o asistencia en carretera.
Este cambio sustituye a un número anterior de nueve cifras que era menos accesible. La Dirección General de Tráfico, que se encarga de la gestión del tráfico en España, solicitó la adopción del 011, y se ha admitido la petición de varias comunidades autónomas para que también puedan utilizarlo en sus respectivos ámbitos.
Hasta ahora, solo estaban prestando este servicio la Jefatura Central de Tráfico y el Gobierno Vasco. Con la modificación, se incluye también al Servicio de Tráfico del Gobierno de Navarra y al Servei Català de Trànsit, permitiendo que estas entidades y otras que lo soliciten, presten este servicio a sus ciudadanos. El objetivo de este cambio es asegurar que la información sobre tráfico sea accesible de forma uniforme en todo el país y evitar que el número 011 se quede infrautilizado.
Las comunidades autónomas que deseen ofrecer este servicio deben comunicar su intención a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones. Mientras tanto, el Organismo Autónomo Jefatura Central de Tráfico seguirá gestionando el 011 en aquellas zonas donde no haya otra entidad establecida.
En resumen, los ciudadanos podrán marcar el número 011 para cualquier consulta relacionada con el tráfico en todo el territorio nacional. Esto simplifica enormemente el acceso a información crucial en situaciones de emergencia o duda.