El Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes de España ha dado un paso significativo en la atención a la problemática del acoso escolar al formalizar un contrato para la creación de un servicio que ofrecerá atención telefónica y a través de chat o formularios online. Este servicio estará destinado a ayudar a los estudiantes y sus familias que necesiten asesoramiento o deseen denunciar casos de acoso escolar y malos tratos en los centros docentes.
Detalles del servicio:
- Entidad adjudicataria: La Fundación ANAR ha sido la única ofertante y se encargará de la implementación de este servicio con un presupuesto de 308.608 euros.
- Idiomas: La atención se proporcionará no solo en español, sino también en otros idiomas como inglés, francés, chino y árabe, lo que permite un acceso más amplio para las familias de diversos orígenes.
- Objetivo: Este servicio busca facilitar que los alumnos puedan reportar situaciones de acoso y recibir apoyo, mejorando así la seguridad y el ambiente en las escuelas.
Plazos y recursos:
- Fecha de adjudicación: Este contrato fue adjudicado el 5 de marzo de 2026.
- Recursos: Existe un plazo de 15 días hábiles para presentar recursos administrativos en caso de disconformidad con la adjudicación.
Este nuevo servicio representa un avance crucial para proteger a los estudiantes de situaciones de acoso y crear un entorno educativo más seguro y respetuoso. Se espera que esté disponible para todos los centros educativos del país y se convierta en una herramienta vital para la comunidad educativa.