La Dirección General del Instituto de Mayores y Servicios Sociales ha iniciado el proceso de licitación para el servicio de gestión y atención al usuario. Esta licitación es de gran relevancia ya que busca mejorar la atención y el servicio a las personas mayores y a todos los usuarios del instituto. A continuación, se detallan los aspectos más importantes de la convocatoria:

Datos del Anuncio

Descripción del Servicio

El servicio en cuestión implica la gestión y atención a los usuarios, que incluirá actividades como contestación de llamadas telefónicas y soporte general a los interesados.

Valor y Duración

  • Valor Estimado del Contrato: 3.217.431,85 euros.
  • Duración del Contrato: 1 año a partir de su formalización o desde el 3 de julio de 2026.

Criterios de Participación

Las empresas interesadas deben cumplir con ciertos requisitos, incluyendo:

  • Tener una cifra de negocio mínima de 1.200.000 euros.
  • No estar inhabilitadas para contratar con la administración.
  • Cumplir obligaciones de Seguridad Social y tributarias.

Proceso de Licitación

  • Fecha Límite para Presentar Ofertas: Hasta las 23:59 horas del 15 de abril de 2026.
  • Apertura de Ofertas:
  • Apertura administrativa: 16 de abril de 2026.
  • Apertura de oferta económica: 22 de abril de 2026.

Requisitos de las Ofertas

La solicitud debe ser redactada en español y se aceptará la presentación electrónica. Las empresas deben indicar si desean subcontratar alguna parte del contrato.

Importancia Social

Esta licitación representa una oportunidad para que las empresas contribuyan al bienestar de las personas mayores, fomentando un servicio más eficiente y accesible.

La información detallada está disponible en la plataforma de contratación donde se pueden consultar los pliegos de condiciones y otros detalles relevantes.